¿Cómo realizar un seguimiento de los clics en los números de teléfono recibidos en sitios web móviles?

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¿Cómo realizar un seguimiento de los clics en los números de teléfono recibidos en sitios web móviles?

Gracias al seguimiento de conversiones, podrá obtener información sobre la eficacia de los anuncios a la hora de generar clics en el número de teléfono de empresa que se muestra en su sitio web móvil. A diferencia de otros tipos de seguimiento de conversiones de llamadas telefónicas, esta función solo realiza seguimientos de los clics en los números de teléfono y no de las llamadas en sí.

Con los siguientes pasos podrá saber cómo realizar un seguimiento de los clics en los números de teléfono desde la versión móvil de su sitio web. Se pueden medir los clics en enlaces de texto, imágenes o botones.

Antes de empezar

Esto es lo que se necesita para configurar el seguimiento de conversiones de los clics en los números de teléfono:

  • Una cuenta de AdWords: si todavía no tiene una, regístrese en http://adwords.google.es.
  • Un sitio web: aquí es donde se coloca el código de seguimiento de conversiones, que se denomina “etiqueta”.
  • Capacidad para editar el sitio web: el usuario o el webmaster necesitarán poder añadir la etiqueta en el sitio web, así como un fragmento de JavaScript con un gestor de eventos “onclick”.

Añadir la etiqueta al sitio web

El proceso para configurar el seguimiento de conversiones de los clics en los números de teléfono realizados en su sitio web para móviles consta de dos partes:

Parte I: Crear una acción de conversión

  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords.
  2. Haga clic en el icono de cartera y seleccione Conversiones.
  3. Haga clic en el botón con el signo más .
  4. Seleccione Llamadas telefónicas en las opciones.
  5. Seleccione Clics recibidos en el número en el sitio web móvil.
  6. Junto a “Nombre de conversión”, introduzca el nombre de la conversión por llamada telefónica de la que le gustaría hacer el seguimiento. De este modo, podrá reconocer esta acción más tarde cuando aparezca en los informes de conversiones. Por ejemplo, “Pedidos de flores por teléfono” o “Llamadas para hacer reservas”.
  7. Junto a “Categoría”, seleccione la que mejor se ajuste a su conversión en el menú desplegable.
  8. Junto a “Valor”, introduzca uno para cada llamada o seleccione “No utilizar ningún valor” si prefiere no utilizar ninguno.
  9. Junto a “Recuento”, seleccione si quiere contabilizar todas las conversiones o solo una por cada clic que reciba en un anuncio. La opción “Una” ofrece los mejores resultados para contabilizar oportunidades de venta, mientras que “Todas” es la más recomendable para contar las ventas.
  10. Haga clic en Ventana de conversión. En el menú desplegable, seleccione una ventana de conversión (el periodo durante el que quiere realizar el seguimiento de las conversiones después de que se haga clic en un anuncio o se lleve a cabo otra interacción) para esta acción de conversión. La ventana puede ser de 1 a 90 días.
  11. Haga clic en Ventana de conversión post-impresión. En el menú desplegable, seleccione una ventana de conversión post-impresión (el período durante el que quiera realizar el seguimiento de las conversiones que se producen después de impresiones en las que no se ha interaccionado con el anuncio) para esta acción de conversión. La ventana puede ser de 1 a 30 días.
  12. Haga clic en Incluir en Conversiones. Esta opción (seleccionada de forma predeterminada) le permite decidir si quiere incluir o no los datos de esta acción de conversión en la columna “Conversiones” de los informes. Si la desmarca, los datos se incluirán igualmente en la columna Todas las conversiones. Si utiliza Smart Bidding y no quiere incluir esta acción de conversión concreta en su estrategia de puja, puede desmarcar la opción. Obtenga más información sobre la opción “Incluir en Conversiones”.
  13. Haga clic en Crear y continuar.

Parte II: Obtener la etiqueta de seguimiento de conversiones

  1. Puede instalar la etiqueta de tres formas:
    1. Copie la etiqueta del cuadro y, a continuación, siga las instrucciones para añadir la etiqueta a su sitio web.
    2. Si utiliza un administrador de etiquetas, haga clic en Utilizar Tag Manager y siga las instrucciones.
    3. Para descargar y pegar la etiqueta, haga clic en Descargar la etiqueta.
  2. Haga clic en Siguiente para finalizar.

Nota:

Al registrar los clics en números de teléfono en los informes de conversiones, en lugar de ver los datos de las llamadas (como la duración), aparecerán los datos sobre los clics.

ara que el seguimiento de conversiones funcione, usted o el webmaster deben seguir las instrucciones para añadir la etiqueta de seguimiento de conversiones al sitio web.

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