2 enfoques de gran utilidad para tu estrategia de Retargeting

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2 enfoques de gran utilidad para tu estrategia de Retargeting

¿Alguna vez, como usuario, te has encontrado con banners que te han perseguido durante un buen rato? ¿Sientes que a veces pueden ser un poco invasivos? Es por eso que a la hora de diseñar una estrategia de tipo Remarketing o Retargeting tienes que pensar en la experiencia del usuario y en la imagen que se va a hacer de tu marca, por ende la manera correcta contempla lo siguiente:

Cuando hablamos de retargeting, solo solemos pensar en aquellos usuarios que aún no han comprado un producto o servicio. Esto solo se enfoca a una de las aplicaciones del retargeting, que se da cuando el usuario se encuentra en el momento de decisión dentro del proceso de compra, pero lo cierto es que el inbound marketing se divide en 4 fases que podemos asociar a las 4 fases por las que pasa un usuario en su proceso de compra:

  1. Atracción – Awareness
  2. Conversión – Investigation
  3. Educación – Decision
  4. Close & delight – Action

Teniendo esto en cuenta, ¿cómo podemos enfocar nuestra estrategia de remarketing? , lo primero que se tiene que tomar en cuenta son estos 2 enfoques:

1-Avanzar los usuarios en el ciclo de compra o en el lifecycle stage: impactando con banners a los usuarios que ya han realizado alguna acción en nuestro portal si están en una fase de awareness o consideration, para que acaben de comprar nuestro producto o servicio.

2-Hacer upseling o venta cruzada. Puedes impactar a usuarios que ya han comprado algún producto o servicio para conseguir que consuman un servicio más caro, o incluso aumentar el ticket medio de compra o la frecuencia de venta. Para ilustrarlo con un ejemplo, piensa en el remarketing que lleva a cabo Amazon. Cuando realizas una búsqueda de un producto, sigue haciendo recomendaciones de productos relacionados con la búsqueda que has realizado, tanto dentro de su web como en la red de Display o búsqueda de Google.

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