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¿Cuáles son las 5 fases del Growth Hacking?

El Growth Hacking se desarrolla en cinco fases:

  1. Ofrecer lo que el consumidor necesita. Hacer el mejor producto posible para un consumidor que lo necesite y que le aporte un valor añadido que no encuentre en la competencia. Lanzarlo al mercado y escuchar al consumidor para conocer su opinión y explorar posibilidades de mejora.
  2. Identificar la funcionalidad que hace que el propio producto o servicio sea parte del marketing para atraer a nuevos consumidores.
  3. Hacer escalable esa funcionalidad. Potencia el uso del producto con viralidad. En esta fase se busca que los propios clientes extiendan su uso. Por ejemplo, con la iniciativa de Dropbox de permitir más gigas de espacio a los usuarios cada vez que éstos llevan a un amigo a la plataforma.
  4. Fidelizar los clientes existentes y optimizar los resultados conseguidos. Proporciona la máxima satisfacción a tus clientes de forma que se conviertan en prescriptores del producto. En esta fase se sigue buscando multiplicar el valor añadido al producto, se pregunta de nuevo a los consumidores, se mejora la usabilidad, etc.
  5. Vuelta a empezar. El Growth Hacking busca la mejora continuapor lo que se vuelve a experimentar, inventar y analizar cómo ofrecer las mejores soluciones a los clientes.

¿Conoces alguna otra fase que aporte valor a una estrategia de Growth Hacking?

¡Comentamos cuál!

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