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Viviana Lanza
2018/12/27 | 05:22pm

¿Cómo usar las respuestas rápidas de Instagram en tus mensajes directos?

Si estás utilizando Instagram para negocios, administrar todos tus mensajes directos, comentarios y respuestas puede ser una gran pérdida de tiempo. ¡Afortunadamente las Respuestas Rápidas de Instagram están aquí para ayudarte! 

En caso de que no lo hayas notado, Instagram actualizó recientemente su interfaz de mensajes directos para cuentas de empresa. Junto con las nuevas capacidades de clasificación y filtrado de mensajes directos, ahora puedes crear las respuestas rápidas de Instagram para todas las preguntas y comentarios que comúnmente recibes. 

Las respuestas rápidas en Instagram son como respuestas enlatadas que te permiten insertar una respuesta con solo tocar un botón. ¿Listo para ser más eficiente en tu DM de Instagram? 

Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber sobre el uso de las respuestas de Instagram para empresas. 

¿Qué son las respuestas rápidas de Instagram? 

Las respuestas rápidas de Instagram son mensajes de borrador que puedes crear para las preguntas o respuestas más frecuentes. Puedes «guardar» los mensajes, así que en lugar de escribir el mismo mensaje varias veces, simplemente puedes insertar la «respuesta rápida». 

¿Cómo usar las respuestas rápidas de Instagram?

El primer paso para usar la función de Respuestas predeterminadas de Instagram es crear tus respuestas.

 

  1. Para hacer esto, deberás abrir tu perfil y tocar el botón con tres líneas en la esquina superior derecha de la pantalla. Esto abrirá el menú de la barra lateral donde puedes acceder a la configuración de Instagram.
  2. A continuación, toca el botón de Configuración y desplázate hacia abajo hasta Configuración de negocio. Aquí deberías ver una opción para Respuestas Rápidas.
  3. Toca el botón “+” en la esquina superior derecha para crear una nueva respuesta rápida.
  4. Esto abrirá una nueva ventana donde puedes crear tanto el método abreviado de teclado para la respuesta rápida, junto con la respuesta rápida en sí.
  5. Una vez que estés satisfecho, toca el botón Guardar en la esquina superior derecha (siempre puedes volver y editar o eliminar tu respuesta rápida más tarde).

¡Ahora veamos tu rápida respuesta en acción! Dirígete a tus DM en Instagram Direct y abre una conversación. A continuación, escribe el acceso directo que creaste anteriormente. Esto debería hacer que aparezca un botón azul de respuestas rápidas en el cuadro de mensaje. Cuando toques el botón, el mensaje de respuesta rápida que escribiste aparecerá automáticamente. También puedes acceder a todas tus respuestas rápidas tocando el botón de respuesta rápida cuando abres una conversación en Instagram Direct.

Consulta 4 formas de usar la función de respuestas rápidas en Instagram

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