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¿Se ha convertido WhatsApp en una herramienta útil para el marketing digital?

WhatsApp se considera actualmente como una de las aplicaciones de mensajería instantánea más usada alrededor del mundo.Cuenta con más de 1.500 millones de usuarios activos. De hecho un gran porcentaje de personas tiene instalada esta aplicación (la cual es casi gratuita) y la usa diariamente en su smartphone, tablet o incluso en la computadora.

Ahora bien, muchos emprendedores se preguntarán si WhatsApp realmente se ha convertido en una herramienta útil para el marketing digital. La respuesta a esta interrogante es positiva. Pero ¿de qué manera? Aquí te lo comentaremos así que sigue leyendo.

En esta nueva era del marketing digital cada vez son más las herramientas que podemos usar para desarrollar campañas publicitarias para cualquier empresa. WhatsApp es una de las mejores herramientas, puesto a que ya muchas marcas han estado gozando de sus grandes usos y beneficios.

A pesar de que esta aplicación no es una red social en donde puedes buscar libremente nuevos clientes potenciales, sí se puede utilizar para fines comerciales. Esta puede ser explotada como estrategia para nuestro plan de marketing digital. Con cada actualización WhatsApp se vuelve más versátil, y facilita el uso para crear campañas promocionales o de fidelización de clientes.

WhatsApp cuenta con un enorme potencial para el envío de mensajes de texto plano o multimedia. No puede desaprovecharse esta característica, por ello aplicala para mostrar tus productos o servicios. El impacto será enorme, y más si enfocas bien las ofertas al target especifico.

Usos que podemos aprovechar de WhatsApp como herramienta de marketing digital

Lo que ha atraído a muchos marketers a experimentar con WhatsApp es nada más y nada menos que la amplia variedad de usos o fines.  Por lo tanto se puede usar para:

  • Ofrecer atención al cliente: Esta aplicación es perfecta para relacionarse de manera más personalizada con cada uno de nuestros clientes. Lo que conlleva a obtener más confianza por parte de los mismos. La mayoría de las empresas lo usan para este fin, pues resulta más cómodo y espontáneo.
  • Promocionar las ofertas de los productos o servicios: Como mencionamos anteriormente, WhatsApp es muy útil para crear campañas publicitarias. De esta manera podrás difundir las ofertas de la semana, los sorteos o las novedades lanzadas a través de mensajes, imágenes o vídeos atractivos al público. En pocas palabras hacer una newsletter más personalizada y efectiva.
  • Crear fidelización de clientes: al relacionarse de una manera personalizada con cada cliente, se satisfacen sus necesidades y a la par, genera fidelización. Todo de forma fácil, sin complicaciones.

Como ya podrás observar existen razones y ventajas por la cual deberías de utilizar WhatsApp para promocionar tu negocio. Una de ellas y la más importante es que con esta herramienta el cliente se sentirá confiado con tu contenido publicitario y no lo verá como Spam. Claro, siempre y cuando realices tu campaña muy personalizada. ¡Anímate y empieza usar esta app de una manera inteligente! 

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