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CÓMO REVITALIZAR TU STORYTELLING B2B

En el mundo de los negocios, son las personas quienes toman decisiones de compra. En el momento en el que podemos analizar su comportamiento como consumidores, dejan de ser solo números y verlos como tal puede limitar nuestras posibilidades. Después de todo, la gente compra a golpe de emoción y solo después de eso justifica sus decisiones de manera lógica. Eso es lo que hace que contar historias en el mundo B2B sea tan importante.

Mucho contenido B2B puede ser aburrido y estar lleno de jerga de marketing que no despierta la imaginación del usuario ni consigue respuesta alguna. Utilizar el storytelling en tu estrategia B2B puede ayudarte a conseguir estos dos objetivos, además de a construir una conexión más fuerte con los compradores. Descubre estrategias humanas de marketing para tu storytelling B2B, captura la atención de los clientes e inspíralos para que actúen.

Conecta con tu audiencia

Recuerda que, a fin de cuentas, tu audiencia son personas reales. Es crucial entender sus necesidades y sus deseos. Por eso, es muy importante llevar a cabo una buena investigación. Esto te ayudará a humanizar tu contenido y tu marca. “Para conectar con tu audiencia, necesitarás encontrar un terreno común o algo que compartáis”, dice Dorian Martin, un escritor de contenido en TopWritersReview.

Puede ser cualquier cosa, desde un objetivo compartido hasta una frustración. Una vez lo hayas identificado, entonces puedes llegar hasta tu audiencia y conectar con ella. A fin de cuentas, todas las buenas historias requieren una buena conexión. Uno de los mejores lugares para conectar con tu audiencia es probablemente LinkedIn. La audiencia y el alcance B2B que ofrece esta compañía sobrepasa con mucho a las de otras redes sociales.

Controla el tono de venta

Insistir demasiado en las ventas aburre a los compradores y, a veces, los pone a la defensiva. Cuando un intercambio resulta demasiado comercial e impersonal se pierde el elemento de storytelling. Por eso, lo mejor es andar con cuidado y acercarte a ellos sin presionarlos. Una excelente manera de hacerlo es enviarles un mensaje personalizado.

Interactuar con tu audiencia es más fácil cuando no intentas convencerla de algo. En lugar de poner por las nubes a tu empresa u ofrecer ayuda, comienza una simple conversación. Este acercamiento sin presiones sentará las bases para futuros diálogos y dejará al consumidor espacio para que se dirija a ti de nuevo en el futuro. Cuando lo hagan, probablemente compartirán sus problemas contigo y entonces podrás comenzar con tu storytelling.

Inspira el cambio

Construir una conexión con los compradores requiere paciencia, pero inspirarles para cambiar o hacer algo necesita de storytelling. Con una historia hecha a medida, puedes atrapar a los consumidores en tu mundo y ayudarles a cambiar su perspectiva de las cosas. Para ello, necesitarás darles un punto de vista nuevo y rompedor.

Una vez hayas captado la atención de tu audiencia arriesgándote con una perspectiva estimulante, se dejará embelesar por tu historia. Corriendo ese riesgo, te aseguras de que tu contenido no se perderá en el océano de argumentos de venta B2B que existe. Además, cuando mantienes a tu audiencia pendiente de tu historia, puedes ofrecerle información interesante e inspirar el cambio.

Da siempre pruebas

Aunque tu historia es lo que engancha compradores, las pruebas que les enseñas son lo que realmente los mantiene ahí. Es más, necesitan algo palpable antes de creer sinceramente en tu historia. Las pruebas que ofrezcas pueden reeducarlos y sentar las bases de su nueva perspectiva de las cosas. Cuando miren el mundo con otros ojos, optarán por el cambio para alcanzar su objetivo.

En lo esencial, el storytelling y las pruebas van de la mano. Las historias interesantes necesitan contar con datos y pruebas para que la audiencia llegue a tomar una decisión de manera orgánica. Por supuesto, cuando estas estrategias funcionan a pleno rendimiento, dicha decisión favorece al negocio. La clave de todo esto es hacerlo con suficiente tacto como para que el comprador piense que la decisión es suya.

Sé persuasivo

Hay una línea muy fina entre ser insistente y ser persuasivo. El storytelling es un proceso delicado durante el que querrás mantenerte del lado de la persuasión. Aunque estás animando a tu audiencia a actuar, lo que realmente quieres es que lo hagan por voluntad propia. Eso requiere conectar su acción con vuestro objetivo común o con el tema compartido que has establecido previamente.

Si logras alcanzar esa conexión y permites que el círculo de la historia se cierre, probablemente todo funcionará mejor. Después de todo, ¿a quién no le gusta un final feliz? La audiencia se sentirá bien con su decisión porque están actuando en beneficio propio. Tu estrategia será, simplemente, un catalizador de felicidad.

Planea tu estrategia

Cada gran aventura comienza con un plan de acción. Según avanzas en los pasos de tu storytelling, es útil tener un mapa de referencia. Esto hará que traspasar a los compradores de un nivel a otro sea mucho más fácil. Una vez tengas una idea clara de lo que está por venir, el resto será más sencillo.

Además, tener un plan estratégico te ayudará a ser consciente de qué funciona y qué no. A medida que avances, puedes hacer cambios en tu contenido, en tu marketing y en tus objetivos. Tomar nota de estas cosas fundamentales te ayudará a medir tu progreso y crecimiento.

Busca la simplicidad

Los que se dedican al marketing B2B pueden caer en la trampa de complicar demasiado las cosas en el proceso de storytelling. La realidad es que tener un mercado más pequeño puede ser ventajoso. Respecto al diseño del mensaje, este puede ser un aspecto complejo, pero en lo que atañe al marketing, es beneficioso. Una manera simple de aprovecharte de un mercado más pequeño es permitir al comprador que te cuente su propia historia.

Con un contenido generado por la propia audiencia, puedes dirigirte a personas específicas sin trabajo añadido. Este enfoque te permitirá atajar los puntos de dolor e incluso presentar a tu negocio como un experto. Todo esto sin mencionar que a los compradores les interesa más oír de gente como ellos.

Conclusiones para el storytelling B2B

Utilizar el storytelling para resolver problemas en lugar de hacerlo simplemente para vender un producto ha demostrado estadísticamente generar mayor confianza. Después de conseguir que un comprador confíe en ti, puedes traducir ese sentimiento en una oportunidad y, después, en una venta. Todo lo que necesitas es paciencia y un buen redactor que esté dispuesto a conseguir datos interesantes.

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